医生采访

黎飞医生:从业十年,有心酸,有无奈,更多是坚持

2021-04-29 14:01 阅读次数:

 
01
历经千帆,不染岁月风尘
 
 
 
第一次去采访黎飞医生的时候,他背对着我正在看书。我走进去,和黎飞医生简单寒暄了几句以后,就发生了一个很有意思的对话。
 
我问黎飞医生:“为什么成为了一名宠物医生?”
 
他笑着开了个玩笑:“为了生活”。
 
当然,在我们之后的聊天当中发现,黎飞医生是一名很接地气的医生,他成为宠物医生,并不仅仅只是为了生活。
 
 
黎飞医生为小猫咪做基础检查
 
黎飞医生给我分享了他的故事。实际上在他大学毕业后,有那么一段时间是在其他行业奋斗的,大概在十年前的收入,已经达到了一万多,甚至是高于现在的。但是在回归宠物医生之前,他说“我对未来感到很迷茫”,有时候还会觉得自己这么多年学到的知识没有用。
 
回归到宠物医生,是经过内心无数次的挣扎、选择,以及扪心自问之后,做出的坚定选择。他说“回来以后,我内心很平静,很踏实,我每一天都在累积厚度,我开始感觉学到的知识是有用的”。做一名宠物医生,带给他更多的是精神上的支撑,是一种“踏实”的感觉。
 
黎飞医生举了一个例子,他的一位同学在毕业以后,选择回老家成为了一名兽医站的兽医。一个月工资也就是四五千,于是有亲戚开始劝他,跟着他出去做生意。但是他的同学很坚持,甚至开着玩笑对他说:“我要是想出去做生意,那我还读这么多年书干嘛”。
 
黎飞医生为小猫咪做基础检查
 
02
从业十年,有心酸,有无奈,更多是坚持!

尽管黎飞医生以及很多坚持下来的医生是真心热爱这个行业,但实际上,这个行业并不留人,黎飞医生说,在他们那一届,学习动物医学的人有上千个人,但最后选择临床的只有10到20个,这其中,能坚持两三年的,也不过几个人。
 
“兽医这个行业,三年就是一个“坎”了”,这是黎飞医生的原话。
 
 
当我询问为什么会这样的时候,黎飞医生并没有直接回答,而是抛出了一个问题:
 
“假如你是一位宠主,你的宠物需要急诊抢救,你是希望医生先抢救,还是与你先沟通费用?”
 
“当然是先急救啊。”我想也没想的回答。
 
“不需要先跟你沟通一下急救费用吗?”黎医生温声问道。
 
聊到这里,我迟疑了。毕竟很多时候去消费,没有提前被告知金额,事后结账的时候很不爽。但是,急救这个东西,很大概率就是早几分钟生,晚几分钟死。
 
 
关于这一点,黎飞医生特别感慨,他坚定的说“十个人里面只要有一个人理解,我依然会选择先救”。留给医生抢救的时间可能就在那短短的几分钟,甚至几秒钟,可能跟主人沟通的时候就会错过黄金时间,宠物就没机会了。

先救,还是先沟通,这是一个无解的问题。这也是宠物医疗行业较为无奈的事情。
 
 
03
不求所有人理解,但求问心无愧

黎飞医生说“我们这行压力也挺大的,医患关系比电视剧里演的更紧张。”
 
在治疗前,医生本着专业的态度。都会建议宠物家长做相应的检查。很多宠主都会选择不做,甚至医生提建议的时候,宠主会很反感,他可能想“又要我花钱”。但是哪怕宠主会产生反感,医生依然会建议检查。
 
就比如说“呕吐”,这是萌宠很常见的疾病表现之一,并不能引起宠主的重视。但是当萌宠出现呕吐状况,可能却是多方因素引起,例如传染病,胰腺炎,异物,肝病,肾病,中毒,子宫蓄脓,胃扭转等多方面原因。
 
这些都需要借助血液生化化验,拍X光片,胰腺炎测试板,b超,传染病板检测,血常规等检查进行排查。
 
再举个例子。虽说如今的医疗技术,绝育已经成为一个小手术,但从专业严谨的医学角度讲,只要是手术,就会有风险。在术前,医生都会建议做个术前检查,以此评估麻醉风险跟凝血风险。
 
 
狗狗做磁共振检查
 
黎飞医生说“可能100个狗狗里面99个都没有问题,但是只要有1%甚至更低的风险概率,作为专业医疗工作者,都是一定要告知宠物家长的。这是对专业的信仰,也是对每一条生命的敬畏。”
 
讲到这里,可能很多人觉得难以理解,本能地拒绝接受风险。这其实是对医学了解的偏差,造成的误解。
 
讲个新闻,大家可能更容易理解一些。
 
前段时间有个新闻,一位34岁的美女,叫罗贝儿,是香港三代富豪千金小姐。据悉,她是在首尔市整形医院接受抽脂和隆胸手术时陷入昏迷,紧急送医后不治身亡。警方调查发现,手术前未进行基础检查,手术中作为镇静剂使用的管制药物丙泊酚引发不良反应,导致不治身亡。
 
 
实际上,这个悲剧的导致,更多的是理念的偏差。相信这位不幸的富三代足够重视检查对于风险的规避作用,这个悲剧就不会发生。当然,也有可能是这家整形医院的医生也不够重视术前检查。
 
但对于同一同济动物医院来说,我们的医生是专业的。最大的问题却是很多宠主不愿意去做这个基础检查。一部分宠主,并没有很好地意识到宠物术前检查的重要性,以至于当我们给宠主建议的时候,他会反感,这也是作为宠物医生的无奈之处。黎飞医生说“面对宠主的不理解,我们要理解,并不是宠主“扣”,而是不够了解医学导致的误解;加强自己的沟通能力,争取让宠主能多理解我们一点”。
 
这也是为什么黎飞医生说兽医这个行业,三年就是一个“坎”的原因。在进入行业的第一年,就会淘汰很多人,一部分是看不了宠物的生老病死,一部分就是承受不了来自宠主的不理解。但在黎飞看来“医疗再发达,也有局限性,治疗都有风险。要有治疗的谋略,也要有接诊的勇气”。
 
04
比熊误吃老鼠药,女宠主紧急求医
 
在黎飞医生的职业生涯中,印象最深刻的是在2015年。一位女宠主匆匆忙忙的抱着一只比熊就跑进了医院,她穿着睡衣,情绪十分紧张,哭着对黎医生说狗狗误吃了老鼠药。黎医生和另外一位医生立马开始抢救比熊,但是它依然没有了心率。在这种时候,另一位医生宣布了狗狗死亡。
 
事实上宣布狗狗死亡是很正常的情况,但听着门外宠主的哭声,黎医生不愿放弃,顶着压力给狗狗打了一针强心针,紧张的看着心电检测仪。没想到医学奇迹发生了,心电图上那一条线,渐渐地开始恢复起伏,比熊恢复了心率,那一刻黎飞医生激动地想要跳起来,内心充满了喜悦。但处于抢救的紧急时刻,黎飞医生压抑着内心的喜悦,沉下心来抢救比熊狗狗。比熊非常痛苦,每隔半个小时就会抽搐,一旦处理不好就会导致呼吸抑制。那时候,医院是没有24小时服务的,但是两位医生自愿加班,轮流守护狗狗24小时,直到狗狗脱离了生命危险。一星期以后,比熊就恢复活泼好动的样子出院了。黎医生说,对他来说最有冲击力的就是成功救治宠物后的成就感与喜悦感。
 
05
赢得顾客信任,不负信任!

通过这件事以后,黎飞医生得到了比熊家长完全的认可。
 
黎飞医生笑着说,他很一大部分新顾客都是由老顾客介绍的,这是他很自豪的一点。他也总能从宠主身上,感受到温暖。
 
他举了一个例子,他曾经接诊了一位宠主,养的苏牧犬尿道结石,由于在其他医院保守治疗了很久,导致尿道口堵塞,排不出尿,于是带到同一同济动物医院由他接诊。黎飞医生治疗以后,狗狗恢复很好。这件事以后,苏牧主人在聊天、遛狗、甚至喝下午茶的时候,时不时地就会安利黎医生,以至于黎飞医生接到了不少这位宠主推荐过来的客户。每次收到消息,黎飞医生心里就会涌现出一丝温暖。
 
无独有偶,除了这位苏牧主人,还有不少的客户都是这样。
 
曾经黎飞医生接诊了一只泰迪,自此之后,泰迪从小到大的所有常规检查都是由黎飞医生负责的。后来泰迪主人因为工作原因搬家了,从渝北区搬到了北碚区。但是只要泰迪有任何情况,泰迪主人依然会跑到渝北找他。前段时间,黎飞医生朋友圈发了两只100多斤的阿拉斯加犬,这两只狗狗也算是泰迪主人介绍过来治病的。因为泰迪的妈妈自从搬到北碚去了之后,会在各种遛狗养宠群里分享黎医生。其中介绍的一位拉布拉多犬的妈妈,又介绍了朋友圈的这两只阿拉斯加。
 
06
坚守本心,继续学习
 
 
大家都知道,宠主一般喜欢就近选择医院。而这些北碚的宠主对于黎医生的选择,时常让他感到温暖,同时又多了一份责任。
 
所以黎飞医生时常保持学习充电的状态,经常参加各种培训,每次培训都有收获。例如前不久又参加了一个皮肤科的培训。培训前,大部分医生对宠物瘙痒是不够重视的,培训之后才意识到其重要性,甚至通过一些细枝末节的观察来判断宠物是否已经出现了症状。他认为医术,是医生的立身之本。
 
 
为了不辜负宠主的信任,也为了提升自己,黎飞医生每天都坚持学习。在他的桌上放了很多书,全都是医疗方面的,闲暇的时候总是少不了翻一翻。黎飞医生说“用我的专业救治动物是一件开心的事情,得到客户的认可也是我坚持下去的动力”。如今,黎飞医生已经成为同一同济动物医院皮肤科方面的专科医生。愿黎飞医生不忘初心,扬帆起航!